プレミアム席について

プレミアム席のチケットはどこで買えますか？

フジテレビダイレクト、チケットぴあ、ローソンチケットにて販売いたします。

プレミアム席の特典は何ですか？

前方席を確約するとともに、クーザラウンジをご利用いただけます。また、スペシャルギフトをプレゼントいたします。
クーザラウンジ内では、シルク・ドゥ・ソレイユ関連の貴重なアイテムを展示しているほか、出演アーティストとの記念撮影の機会も予定しております。さらに、ライトミールとフリードリンクもご提供いたします。

プレミアム席のスペシャルギフトはどこで引き換えられますか？

クーザラウンジご入場の際に、お引き換えください。当日の公演チケットと引換券1枚につきスペシャルギフト1セットをお渡しいたします。なお、引換券を紛失・お忘れの場合はお引き換えできませんので、ご了承ください。

クーザラウンジは誰でも利用できますか？

プレミアム席のチケットを購入された方のみ、ご鑑賞日時の開演の1時間前からご利用いただけます。ただし、上演中・終演後はご利用いただけません。

クーザラウンジは再入場できますか？

再入場時には、ラウンジアクセス券付きのスペシャルパスケースとご鑑賞チケットをご用意ください。ただし、上演中・終演後はクーザラウンジへはご入場いただけません。

クーザラウンジ内での出演アーティストとの撮影時間は決まっていますか？

開演前の限られた時間での撮影となります。撮影可能予定時間は追ってこちらで発表させていただきます。必ずご確認ください。
なお、それ以外の時間は、出演アーティストとの写真撮影はできません。

出演アーティスト全員と写真が撮れますか？

出演者全員との写真撮影はできません。また、どの出演アーティストが写真撮影に登場するかは、直前に決定するため、事前にお答えできません。

撮影用のカメラは用意されますか？

撮影機材のご用意はございません。お客様ご自身のカメラやスマートフォンをご持参いただき、係員が撮影いたします。

ライトミールとフリードリンクの提供はいつからですか？

開演1時間前からのご提供となります。お楽しみいただけるよう、各種ご用意していますが、予定量に達した場合、提供は終了させていただきます。

クーザラウンジは利用しないので、利用料だけ返金してほしい。

当日、クーザラウンジをご利用にならなかった場合でも払い戻しはできません。

クーザラウンジ専用のトイレは有りますか。

男性用トイレ、女性用トイレをご用意しております。

座席について

子供を1人だけ離れた席に座らせることはできないので、大人と座席を交換しても良いでしょうか？

お連れの方同士であれば、座席を交換してご利用いただけます。ただし、ご入場の際は、大人の方は大人料金のチケット、お子様は子供料金のチケットをお持ちのうえでご入場ください。

ステージの大きさ、高さはどのくらいでしょうか？

ステージの高さは床から約１ｍ、最前のステージはほぼ円形で、直径が約13ｍです。

会場アクセスについて

駐車場はありますか？

会場周辺に有料の駐車場がいくつかございますが、満車、混雑する場合がございますので、ご注意ください。

車で行く際の目印となる建物等を教えてください。

目印の近隣施設：商業施設は、「ダイバーシティ 東京プラザ」（東京都江東区青海1-1-10）で、最寄りの交差点は青海1丁目になります。

車で行く場合、会場付近で乗り降りできる場所はありますか？

会場付近で車を停車できる場所はございません。近隣の駐車場に停めていただき、そこから徒歩でご来場ください。

大型バスが駐車できる場所はありますか？

会場に隣接する駐車場には、大型バス用のスペースもございますが事前予約はできません。
なお、満車または混雑する場合がございますので、ご注意ください。

自転車で来場することはできますか？

自転車置き場はございませんので、徒歩もしくは公共の交通機関を利用してご来場ください。

会場設備について

会場内にトイレはありますか？

男性用トイレ、女性用トイレ、多目的トイレをご用意しております。

会場で喫煙はできますか？

場外に喫煙所を設けております。会場ロビー・客席内は禁煙となります。

会場内の温度について教えてください。

冷暖房完備ですが、出演アーティストの汗によるスリップを防止するため、温度設定は少々低めとなっておりますので、羽織るものなどをご持参いただく事をおすすめします。

座席以外で、演目を観られるモニターはありますか？

会場ロビーに公演の様子をご覧になれるモニターを複数設置しております。

長い階段やエスカレーターはありますか？

エスカレーターはございません。エントランスから客席までは、基本、階段でのご移動となります。
車椅子席まではスロープがございますが、客席内には段差があるためスロープのみで全ての座席へアクセスすることはできません。

託児所はありますか？

託児所のご用意はございません。ご了承ください。

おむつ交換や授乳ができるところはありますか？

多目的トイレを、２箇所に設けております。お子様とご一緒にお入りいただき、トイレ・授乳・おむつ交換などにご利用いただけます。また、エントランステント内にも授乳・おむつ交換ができるお部屋をご用意しております。ご利用の際にはお近くの会場係員にお声がけください。<

お客様対応について

ブランケットを借りることはできますか？

ブランケットの貸し出しは行っておりません。出演者の汗によるスリップを防止するため、会場内の温度設定は少々低めとなっておりますので、羽織るものなどを持参されることをお薦めします。

チャイルドシートを借りることはできますか？

会場ロビーのインフォメーションカウンターにて、貸し出ししております。ただし、最前列の方と、身長が120㎝以上の方にはお貸しできません。（※お子様1人につき1個。数に限りがあります。）

大きな荷物を預かってもらうことはできますか？

客席内に持ち込めない大きなお荷物は、会場ロビーのインフォメーションカウンターにてお預かりいたします。
ただし、コートなどのお預かりは行っておりません。

飲食について

会場内での飲食販売はありますか？

販売を予定しております。

飲食物の持ち込みはできますか？

食品衛生管理上、会場外からの飲食物の持ち込みはお断りしております。
ただし、小さいお子様のミルクや離乳食などに関しては必要に応じて持ち込みいただけます。その際には会場係員までお声がけください。

グッズについて

通信販売は行いますか？

グッズは会場エントランステント内での限定販売となります。通信販売は行いません。

プレミアム席のスペシャルギフトは会場内でも購入できますか？

プレミアム席特典のスペシャルギフトは非売品となります為、会場内では販売しておりません。

車イス席等について

車イス席のチケットはどこで買えますか？

9月19日(土）からインフォメーションデスク050-3644-9566（オペレーター対応10:00～18:00）にて承ります。

車イス席チケットの付き添いは何人までですか？
車椅子の介添え者の席の場所とチケット金額を教えてください。

付き添いは1名までとなります。お席は、車椅子をご利用のお客様の隣席をご用意いたします。料金はA席料金となります。

入場後、席まで誘導してもらえますか？

会場係員がご案内いたします。

車椅子を借りることはできますか？

会場でご用意している車椅子は、怪我などの緊急時用のみとなります。あらかじめ車椅子が必要な場合は、お客様ご自身でご用意ください。

公演内容等について

上演時間を教えて下さい。

休憩含め、約2時間15分程度を予定しております。

その他

東京、大阪以外での都市での開催はありますか？

ございません。本公演は東京・大阪の2都市のみで開催いたします。